Важная информация

19.09.2018

Оголошення щодо переліку майна, яке...

» подробнее   

 

22.08.2018

Відомості про укладені договори вартість яких...

» подробнее   

 

03.03.2018

Відомості про...

» подробнее   

 

02.03.2018

Оголошення...

» подробнее   

 

21.02.2018

План поводження з судовими відходами та...

» подробнее   

 

02.02.2018

Відомості про...

» подробнее   

 

31.01.2018

Відомості про...

» подробнее   

 

18.01.2018

Оголошення про перелік...

» подробнее   

 

11.01.2018

Рівні показників...

» подробнее   

 

18.12.2017

План поводження з...

» подробнее   

 

13.12.2017

Вільні ціни (тарифи) на...

» подробнее   

 

13.12.2017

Вільні ціни (тарифи) на...

» подробнее   

 

08.12.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

08.12.2017

ОБОВ'ЯЗКОВІ ПОСТАНОВИ...

» подробнее   

 

28.11.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

23.11.2017

Щодо надання послуг...

» подробнее   

 

22.11.2017

Вільні ціни(тарифи) на...

» подробнее   

 

21.11.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

17.11.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

31.10.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

26.10.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

24.10.2017

Вільні ціни (тарифи) на...

» подробнее   

 

19.10.2017

Відомості про...

» подробнее   

 

17.10.2017

Інформація щодо...

» подробнее   

 

» Все статьи   

 

СМИ о нас

» Все статьи в СМИ

 
 

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів Миколаївська філія державного підприємства "Адміністрац

 
1. Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів Миколаївська філія державного підприємства "Адміністрація морських портів України" (адміністрація Миколаївського морського порту)

Код рядка Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗ для оприлюднення Одиниця виміру Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ) Досягнутий рівень за 2017 рік
А Б 1000 2000 4000

Назва телекомунікаційної послуги:


1 Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час % не менше 90 100
2 Відсоток справних таксофонів % не менше 90 -
3 Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час % не менше 65 93,2
4 Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рік
не більше 0,8 6
5 Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності) % не більше 1 0,4
6 Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів. % не більше 10 0,11
7 Відсоток неуспішних викликів для міських викликів. % не більше 5 0
8 Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД) % не більше 5 0
9 Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірюання якості передачи мови. % не менше 85 -
10 Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора.. % не менше 95 100