Важная информация

18.01.2021

Объявление о перечне имущества, которое учитывается на отдельном балансе НФ ГП «АМПУ»...

» подробнее   

 

23.11.2020

Объявление о перечне объектов незавершенного строительства

» подробнее   

 

26.10.2020

Объявления о перечне имущества, которое учитывается на отдельном балансе МФ ГП

» подробнее   

 

16.06.2020

График личного приема граждан руководством Николаевского филиала государственного...

» подробнее   

 

10.01.2020

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

» подробнее   

 

10.10.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» подробнее   

 

11.07.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» подробнее   

 

22.04.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» подробнее   

 

28.01.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» подробнее   

 

19.10.2018

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» подробнее   

 

02.03.2018

Оголошення «Інформація щодо державного майна! Оновлено! станом 01.03.2018р.

» подробнее   

 

21.02.2018

План поводження з судовими відходами та залишками вантажу у адміністрації...

» подробнее   

 

» Все статьи   

 

СМИ о нас

 

 

» Все статьи в СМИ

 

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

 

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів Миколаївська філія державного підприємства "Адміністрація морських портів України" (адміністрація Миколаївського морського порту)

 

Код рядка

Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗІ для оприлюднення

Одиниця виміру


Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ)


Досягнутий рівень за 2019 рік

А

Б

1000

2000

4000


Назва телекомунікаційної послуги:




1

 Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час

%

не менше 90

100

2

Відсоток справних таксофонів

%

не менше 90

 -

3

Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час

%

не менше 65

92,5

4

Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів  щодо їх некоректності (неправильності)

%

не більше 1

0,4

5

Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів.

%

не більше 10

1,16

6

Відсоток неуспішних викликів для міських викликів.

%

не більше 5

1,41

7

Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД)

%

не більше 5

-

8

Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірюання якості передачи мови.

%

не менше 85

-

9

Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора..

%

не менше 95

100