Важлива інформація

18.10.2021

Про введення в дію нового Положення про забезпечення пропускного та...

» детальніше   

 

02.08.2021

Увага! Призначено нового керівника Миколаївської філії ДП "АМПУ"

» детальніше   

 

15.07.2021

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» детальніше   

 

21.04.2021

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» детальніше   

 

18.01.2021

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» детальніше   

 

14.12.2020

АНКЕТУВАННЯ ДЛЯ ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ ПОСЛУГ

» детальніше   

 

27.11.2020

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

» детальніше   

 

23.11.2020

Оголошення щодо переліку об’єктів незавершеного будівництва

» детальніше   

 

26.10.2020

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» детальніше   

 

29.07.2020

Про оголошення осадок суден в порту та осадок суден для портових причалів

» детальніше   

 

20.07.2020

Інформація щодо державного майна станом на 31.06.2020

» детальніше   

 

16.06.2020

» детальніше   

 

21.04.2020

Інформація щодо державного майна станом на 31.03.2020

» детальніше   

 

21.01.2020

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» детальніше   

 

10.01.2020

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

» детальніше   

 

10.10.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» детальніше   

 

11.07.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» детальніше   

 

06.06.2019

Керівництво Миколаївського морського порту публікує для ознайомлення матеріали вивчення...

» детальніше   

 

22.04.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» детальніше   

 

28.01.2019

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП "АМПУ" і...

» детальніше   

 

19.10.2018

Перелік майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП “АМПУ” (адміністрація...

» детальніше   

 

19.09.2018

Оголошення щодо переліку майна, яке обліковується на окремому балансі МФ ДП «АМПУ»...

» детальніше   

 

02.03.2018

Оголошення «Інформація щодо державного майна! Оновлено! станом 01.03.2018р.

» детальніше   

 

21.02.2018

План поводження з судовими відходами та залишками вантажу у адміністрації...

» детальніше   

 

» Усі статті   

 

ЗМІ про нас

 
 

» Усі статті в ЗМІ

 

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів

 

Рівні показників якості телекомунікаційних послуг та обслуговування споживачів Миколаївська філія державного підприємства "Адміністрація морських портів України" (адміністрація Миколаївського морського порту)

 

Код рядка

Найменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги, який визначений НКРЗІ для оприлюднення

Одиниця виміру


Рівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ)


Досягнутий рівень за 201рік

А

Б

1000

2000

4000


Назва телекомунікаційної послуги:




1

 Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час

%

не менше 90

100

2

Відсоток справних таксофонів

%

не менше 90

 -

3

Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час

%

не менше 65

92,5

4

Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів  щодо їх некоректності (неправильності)

%

не більше 1

0,4

5

Відсоток неуспішних викликів для міжміських викликів.

%

не більше 10

1,16

6

Відсоток неуспішних викликів для міських викликів.

%

не більше 5

1,41

7

Відсоток неуспішних викликів для місцевих викликів до служб екстреної допомоги (СЕД)

%

не більше 5

-

8

Відсоток з’єднань, що відповідають нормам за якістю передачі мовної інформації, для методів оцінки за автоматичним методом вимірюання якості передачи мови.

%

не менше 85

-

9

Відсоток викликів, які відповідають нормам за часом відповіді до системи інформаційно-довідкового обслуговування (СІДО) оператора..

%

не менше 95

100